MetaMask(メタマスク)ブラウザが開けない・接続できない時の対処法9選

MetaMask(メタマスク)ブラウザが開けない・接続できない・重い場合

MetaMask(メタマスク)はブラウザの拡張機能としてインストールできるので、パソコンやスマホから簡単にアクセスできます。

ですが時々ブラウザが開けなかったり、不具合やエラーなどで接続できなかったりするトラブルが発生することがあります。

では早速ですが、MetaMask(メタマスク)のブラウザが開けない・接続できない場合の最初の対処法は以下の6つです。

インターネット接続を確認する

まずはデバイスがインターネットに接続されているかどうかを確認しましょう。

MetaMask(メタマスク)はオンラインで動作するウォレットなので、インターネットに接続されていないと使えません。

パソコンやスマホなどご使用のWi-Fiやモバイルデータの設定をチェックしてください。

また、インターネットプロバイダー（NTTやauなど）やルーター（Wi-Fi機器）に障害が発生していないかも確認してください。

• Wi-Fiまたはデータ接続の確認
  
  • まず、デバイスがWi-Fiに接続されているか、またはモバイルデータが有効であるか確認しましょう。
• Wi-Fiルーターの再起動
  • Wi-Fiルーターを使用している場合、ルーターを再起動することで接続の問題を解決できることがあります。ルーターの電源を切り、数分後に再度電源を入れてみてください。
• 接続の安定性を確認
  • 一時的な接続の問題が原因でMetaMask(メタマスク)が正常に動作しないことがあります。他のウェブサイトに接続したり、他のオンラインサービスを使用して、接続自体の安定性を確認してください。
• 他のデバイスで接続状況を確認
  • 別のデバイス（スマートフォン、タブレット、別のコンピューターなど）を使用して、同じWi-FiネットワークでMetaMask(メタマスク)を試してみてください。別のデバイスで問題が発生しない場合、特定のデバイスの問題かもしれません。
• ファイアウォールやVPNの確認
  • ファイアウォールやVPNソフトウェアがコンピューターとインターネット間の通信を妨げていないか確認しましょう。
    ※セキュリティを切断する前に、詐欺サイトへ接続していないか確認して下さい

MetaMask(メタマスク)の公式ウェブサイトのアドレスは【https://metamask.io/】です

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MetaMask(メタマスク)最新バージョンへアップデート

メタマスクが最新バージョンへアップデートされているかを確認します。

最新バージョンへアップデートされると不具合が改善されたり新機能の追加や、セキュリティ向上などに繋がります。

常に最新バージョンへアップデートするよう心掛けて下さい。

私はBraveのブラウザ拡張機能を使用していますので、今回はBraveのブラウザ拡張機能での更新のやり方を解説します。

MetaMask(メタマスク)アップデート・Braveブラウザの拡張機能

1. まずアドレスバー右横にある、パズルのようなアイコンをクリックします
2. メタマスクの右横にある【三】のようなアイコンをクリックします
3. 【拡張機能を管理】をクリックします

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1. 右横にある【デベロッパーモード】をオンにします
2. オンにすると【更新】が表示されますので、クリックして更新を開始します

これで更新の手順は完了しました。バージョンに変更がなければ最新バージョンへアップデートされています。

MetaMask(メタマスク)スマホアプリ版アップデート方法

メタマスクのスマホアプリはiosとandroidのどちらも対応していますので、それぞれApp Store、Google Playから更新を確認して下さい。

メタマスクはハッキングや詐欺が非常に多い為、ウイルス対策ソフトの導入がオススメです。

【ウイルスバスタークラウド】 は１つで３台まで利用でき、パソコンだけでなくスマホやタブレットもウイルスから守ってくれます。

１か月ワンコイン以下ですので、大切な暗号資産(仮想通貨)やNFTを守る為にもぜひ導入を検討して下さい。
更に詳しくは【総務省　国民のためのサイバーセキュリティサイト】をご参照ください。

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メタマスクが重い時はブラウザのcookieやキャッシュクリア

MetaMask(メタマスク)はブラウザの拡張機能として動作するので、ブラウザのキャッシュやcookieなどが影響することがあります。

ブラウザのキャッシュやcookieはインターネットを使う際に一時的に保存されるデータですが、これが多くなるとブラウザの動作が遅くなったりエラーが発生したりすることがあります。

この場合はブラウザの設定からキャッシュやcookieを削除してみましょう。

削除する事によりMetaMask(メタマスク)が正常に動くようになる可能性があります。

メタマスク・Braveブラウザでのキャッシュクリア

1. Braveブラウザを起動
2. 設定を開く
   • ブラウザの右上にある設定アイコン（三のようなアイコン）をクリックして【設定】をクリックします
3. プライバシーとセキュリティを選択
4. 閲覧履歴データ削除の設定を選択
   • ここで「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュ画像およびファイル」などどのデータを削除するかを設定します。キャッシュのみをクリアしたい場合は「キャッシュ画像およびファイル」にチェックを入れます。
5. データを削除
6. ブラウザを再起動
   • キャッシュ等が削除されたら、Braveブラウザを一旦閉じてから再起動します

メタマスクのスマホアプリ版cookieや履歴削除方法

続いてスマホアプリ版メタマスクのcookieや履歴削除方法について解説していきます。

1. メタマスクのスマホアプリ版を開いてロックを解除します

メタマスクのロック解除方法がわからない方はこちらの記事で詳しく解説しています。

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1. メタマスクのウォレットアカウント画面右下にある歯車アイコンをタップします
2. 設定画面が開いたら【セキュリティとプライバシー】をタップします
3. 下の方へスクロールしてくと【ブラウザのcookieを消去】や【ブラウザの履歴を消去】と表示されますので、削除したい項目を選択します

この手順でメタマスクのスマホアプリ版cookieや履歴が削除できるようになります。

パソコンやスマホを再起動する

インターネット接続に問題がない場合でも、パソコンやスマホ自体に不具合がある可能性があります。

特に、長時間使っているとメモリやキャッシュが溜まって動作が重くなったり、エラーが発生したりすることがあります。

そんなときは、パソコンやスマホを一度再起動してみましょう。

再起動することで、メモリやキャッシュをクリアして、不具合を解消できることがあります。

SNS等でメタマスクのトラブル情報を確認する

パソコンやスマホを再起動しても改善しない場合は、MetaMask(メタマスク)自体に問題がある可能性があります。

MetaMask(メタマスク)は時々アップデートされるので、その際に不具合が発生することがあります。

このような情報は、MetaMask(メタマスク)の公式Twitter(X)や公式サイトのお知らせ欄で確認できます。

また他のユーザーの声も参考になりますので、Twitter(X)やDiscordなどのSNSで「metamask」や「メタマスク」などのキーワードで検索してみましょう。

もし、多くのユーザーが同じようなトラブルに遭遇しているとしたら、MetaMask(メタマスク)側の問題である可能性が高いです。

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MetaMask(メタマスク)テストネットワークに接続してみる

MetaMask(メタマスク)は、イーサリアムのメインネットワークだけでなくテストネットワークにも接続できます。

テストネットワークは、仮想通貨の送受信やNFTの作成などを無料で試すことができる環境です。

MetaMask(メタマスク)が上手く開けない・接続できない場合は、メインネットワークではなくテストネットワークに切り替えてみましょう。

テストネットワークへ切り替える事によって、不具合が解消する場合があります。

MetaMask(メタマスク)PC版テストネットワークに接続する方法

ブラウザ拡張機能から、メタマスクへ接続します。

パスワードを入力し、ロック解除を行います。

もしパスワードを忘れた場合はこちらから記事を参照下さい。

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左上にある【Ethereum Mainnet】をクリックします。

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【Select network】が開きました。

1. 【テストネットワークを表示】をオンにします
2. テストネットワークが表示されました

テストネットワークへの接続が確認できたら元のネットワークへ変更します

MetaMask(メタマスク)スマホでテストネットワークに接続する方法

メタマスクのスマホアプリを開きます。

パスワードを入力し、ロック解除を行います。

もしパスワードを忘れた場合は、こちらから記事を参照ください。

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1. メタマスクのスマホアプリのロック解除が出来たら、ウォレットアカウントの一番上に表示されている【Ethereum Main Network】をタップします
2. 【テストネットワークを表示】をオンにします
3. 表示されたテストネットワークをタップします

MetaMask(メタマスク)ブラウザが開けない・接続できない場合の対処法残り3選

MetaMask(メタマスク)のブラウザが開けない・接続できない場合の対処法を５つ解説しましたが、それでも解決できない場合は以下の３つを試してみてください。

1. MetaMask(メタマスク)を再インストールしてみる
2. ブラウザを変更してMetaMask(メタマスク)をインストールする
3. MetaMask(メタマスク)のサポートセンターへ問い合わせてみる

MetaMask(メタマスク)を再インストールしてみる

シークレットリカバリーフレーズやパスワードは紙に書き留めると経年劣化や紛失の可能性がある為、紙よりも更に丈夫なスチールウォレットの使用がオススメです。

スチールウォレットの使用に関してはメタマスク公式サイトのパスワード等保管方法でも推奨されています。

MetaMask(メタマスク)PC版の削除方法　Braveの場合

1. ブラウザのアドレスバー横にある、パズルのようなアイコンをクリックします。
2. ブラウザ拡張機能が開いたら【三】のようなアイコンをクリックします。
3. 【Braveから削除】をクリックします。

これでブラウザからメタマスクは削除されました。

MetaMask(メタマスク)スマホアプリ版の削除方法

ブラウザを変更してMetaMask(メタマスク)を再インストール

もし、メタマスクを再インストールしても問題が解決しない場合は、ブラウザ自体を変更してみても良いかもしれません。

MetaMask(メタマスク)は現在、Chrome, Firefox, Brave, Edge,Operaなどの主要なブラウザに対応しています。

しかし、それぞれのブラウザには特徴や設定が異なるため、MetaMask(メタマスク)との相性も変わってきます。

そのため、自分が使っているブラウザではMetaMask(メタマスク)がうまく動かない場合でも、別のブラウザでは問題なく動作する可能性があります。

もしこのブラウザでないと嫌だ！というこだわりなどがなければ、自分のパソコンやスマホに別のブラウザをインストールしてみて、そこにMetaMask(メタマスク)をインストールしてみることで問題が解決するかどうか試してみるのはいかがでしょうか。

メタマスクが接続できない報告が多いブラウザはchrome

メタマスクのブラウザについて調べていると、メタマスクが接続できないとの報告が多いブラウザがchromeでした。

中には何をしても接続できないので、メタマスクの公式日本語サポートセンターへ問い合わせた所、chromeの不具合が原因の可能性がある為、ブラウザを変更するよう勧められたようです。

その方はブラウザを変更する事で接続できるようになったと仰っていたので、chromeへのこだわりが特になければ他のブラウザでダウンロードする方が良いかもしれません。

MetaMask(メタマスク)公式日本語サポートセンターに問い合わせ

上記全てを試してみても解決しない場合は、メタマスクのサポートセンターへ問い合わせてみてはいかがでしょうか？

メタマスクのサポートセンターは【https://support.metamask.io/hc/ja】で以下の画面へ移行します。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

今回は、MetaMask(メタマスク)のブラウザが開けない・接続できない時の対処法についてご紹介させていただきました。